I'm available for business trips to other cities for projects lasting a month or longer.
Главная
/
Доставка и оплата

Доставка и оплата

Доставка

Мы стараемся, чтобы путь вещей The Berta к вам был таким же спокойным и продуманным, как и сам выбор.
Экспресс-доставка по Иркутску*
Для жителей Иркутска доступна экспресс-доставка - в день заказа или на следующий день.
Детали экспресс-доставки:
  • доставка в тот же день при оформлении заказа до 13:00
  • доставка на следующий день при оформлении заказа после 13:00
  • доставка осуществляется только в пределах города Иркутск
  • фиксированная стоимость доставки -  500 ₽
  • бесплатно при заказе от 20 000 ₽

*Экспресс-доставка доступна при наличии товара.
Доставка по России и миру
Мы доставляем заказы по всей России и за её пределы.
  • по России заказы отправляются курьерской службой СДЭК
  • в другие страны заказы отправляются через Почту России

Стоимость доставки по России:
  • доставка заказов от 20 000 ₽ курьерской службой СДЭК — бесплатно
  • стоимость доставки заказов на меньшую сумму рассчитывается по тарифам службы доставки
Как отследить заказ
В течение двух рабочих дней после оформления заказа мы передаём его в курьерскую службу.
После отправки на вашу электронную почту придёт трек-номер для отслеживания.
По нему вы сможете следить за статусом доставки на сайте курьерской службы СДЭК.

Если по прошествии двух рабочих дней письмо с трек-номером не пришло или у вас остались вопросы, мы всегда на связи:

Telegram: +7 901 663 13 79

Мы рядом и с радостью поможем.

Оплата

Оплатить заказ вы можете:

Оплата осуществляется с помощью:
  • Банковской карты VISA / MasterCard / МИР
  • Сервиса «Долями»
  • Сервиса «Яндекс Сплит»
  • Сервиса «Подели»
Оплата «Долями»
Сумма онлайн-покупок не может превышать порог 70 000 рублей с учетом доставки, покупок может быть несколько. Если лимит превышен, совершить новый заказ с оплатой через сервис «Долями» возможно только после того, когда хотя бы один из активных заказов будет завершен. Сервис «Долями» помогает вам разделить сумму покупки на четыре равных платежа. Может быть сервисный сбор. Покупку получите сразу после оплаты первой части.

За день до платежа сервис направит напоминание о платеже с указанием суммы. Выберите «Долями» как способ оплаты на сайте, и сумма заказа разделится на четыре части:

  • Первую вы оплатите при оформлении заказа — это 25% от всей суммы и сервисный сбор;
  • Оставшиеся три будут списываться с вашей карты автоматически, с интервалом в две недели. Перед каждым платежом вам придет напоминание о дате списания от системы «Долями».

ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ НА САЙТЕ МОЖНО СЛЕДУЮЩИМ ОБРАЗОМ:

  1. Сформируйте корзину с покупками на сайте.
  2. Выберите способ оплаты — нажмите кнопку «Долями» или «Оплатить Долями».
  3. Укажите номер телефона, ФИО, дату рождения и e-mail.
  4. Оплатите 25% стоимости покупки и сервисный сбор любой банковской картой.
  5. Оставшиеся три части спишутся автоматически с шагом в две недели.
Оплата «Подели»
Сумма онлайн-покупок не может превышать порог 40 000 рублей с учетом доставки, покупок может быть несколько. Если лимит превышен, совершить новый заказ с оплатой через сервис «Подели» возможно только после того, когда хотя бы один из активных заказов будет завершен. Сервис «Подели» помогает вам разделить сумму покупки на четыре равных платежа. Может быть сервисный сбор. Покупку получите сразу после оплаты первой части.

За день до платежа сервис направит напоминание о платеже с указанием суммы. Выберите «Подели» как способ оплаты на сайте, и сумма заказа разделится на четыре части:

  • Первую вы оплатите при оформлении заказа — это 25% от всей суммы и сервисный сбор;
  • Оставшиеся три будут списываться с вашей карты автоматически, с интервалом в две недели. Перед каждым платежом вам придет напоминание о дате списания от системы «Долями».

ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ НА САЙТЕ МОЖНО СЛЕДУЮЩИМ ОБРАЗОМ:

  1. Сформируйте корзину с покупками на сайте.
  2. Выберите способ оплаты — нажмите кнопку «Подели-оплата частями" 
  3. Укажите номер телефона, ФИО, дату рождения и e-mail.
  4. Оплатите 25% стоимости покупки и сервисный сбор любой банковской картой.
  5. Оставшиеся три части спишутся автоматически с шагом в две недели.
ОПЛАТА ЯНДЕКС СПЛИТ
Сумма онлайн-покупок не может превышать порог 150 000 рублей с учетом доставки, покупок может быть несколько. Если лимит превышен, совершить новый заказ с оплатой через сервис «Яндекс сплит» возможно только после того, когда хотя бы один из активных заказов будет завершен. Сервис «Яндекс сплит» помогает вам разделить сумму покупки на равные части платежа в течение 2/4/6 месяцев. Может быть сервисный сбор. Покупку получите сразу после оплаты первой части.

За день до платежа сервис направит напоминание о платеже с указанием суммы. Выберите «Яндекс сплит» как способ оплаты на сайте, и сумма заказа разделится на равные части:

  • Первую вы оплатите при оформлении заказа — это 25%-30% от всей суммы и сервисный сбор;
  • Оставшиеся части будут списываться с вашей карты автоматически. Перед каждым платежом вам придет напоминание о дате списания от системы «Яндекс сплит».

ОПЛАТИТЬ ЗАКАЗ НА САЙТЕ МОЖНО СЛЕДУЮЩИМ ОБРАЗОМ:
  1. Сформируйте корзину с покупками на сайте.
  2. Выберите способ оплаты — нажмите кнопку «Подели-оплата частями" 
  3. Укажите номер телефона, ФИО, дату рождения и e-mail.
  4. Оплатите 25%-30% стоимости покупки и сервисный сбор любой банковской картой.
  5. Оставшиеся части спишутся автоматически.

Условия возврата и Обмена

Уважаемый клиент, мы надеемся, что Вы останетесь довольны покупкой, но в случае необходимости вы можете вернуть товар в течение 7 дней с момента получения.

  • Не пользуйтесь изделием, которое планируете вернуть — оно должно оставаться новым*, сохраните все вшитые ярлыки и этикетки, защитные наклейки, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.

  • Мы стремимся сделать процесс возврата максимально удобным. Пожалуйста, заполните форму ниже, чтобы мы могли обработать Ваш запрос.

  • Продавец возвращает сумму, оплаченную покупателем, за вычетом расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, так как это отдельная услуга. Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата товара и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

  • Обратите внимание, что пересылка возврата товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя.

оставить заявку на возврат

Инструкции по возврату товара

Шаг 1
Проверка формы возврата

После получения вашей заполненной формы мы проверим данные и свяжемся с Вами в течение 3 рабочих дней для подтверждения возврата.

Шаг 2
Упаковка товара

Пожалуйста, убедитесь, что возвращаемый товар:

  • Находится в оригинальной упаковке;
  • Не имеет следов носки или повреждений (если причина возврата не связана с браком);
  • Сопровождается всеми бирками и аксессуарами, если они были в комплекте.

Шаг 3
Отправьте товар на указанный адрес

ФИО ПОЛУЧАТЕЛЯ:
Сайфулина Елизавета Евгеньевна

Номер получателя:
+7 (999) 420-86-15

  • Пересылка через курьерскую службу СДЭК: Адрес для возврата: Иркутск, ул. Красноярская, 79а

Шаг 4
Сообщение об отправке

После отправки товара сообщите нам номер трекинга посылки и название курьерской службы через мессенджер Telegram по номеру +7 (901) 663-13-79

Шаг 5
Проверка товара и возврат средств

После получения вашего товара мы проведем проверку его состояния в течение 5 рабочих дней.

Как только мы получим посылку, наши специалисты проверят изделия и оформят возврат денежных средств. Возврат обрабатывается в течение 10 рабочих дней с момента поступления на склад. После обработки вашего возврата денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ на сайте. Срок зачисления денежных средств зависит от Банка-эмитента.

Контакты для связи

Если у вас возникнут вопросы на любом этапе процесса возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами в мессенджере Telegram в сообщения: +7 (901) 663-13-79

Время ответа нашего менеджера 11:00-20:00 по Иркутском времени

Мы всегда готовы помочь! Благодарим за сотрудничество!